Changer d’agence bancaire à la Société Générale : pourquoi et quelle procédure suivre ?
Changer d’agence bancaire est une démarche qui implique le transfert de plusieurs opérations :
- Prélèvements automatiques,
- Virements réguliers,
- Remboursements de vos frais médicaux,
- Livret de compte.
Certaines banques proposent des services qui prennent en charge toute la procédure de changement d’agence bancaire.
Elles contactent votre ancienne agence afin de recueillir les informations nécessaires et transmettre votre changement d’agence aux organismes qui effectuent régulièrement des prélèvements ou des virements sur votre compte.
Le changement d’agence bancaire ne demande aucune justification de votre part. Vous pouvez en effet– selon vos propres envies ou raisons – quitter votre agence principale pour une autre.
Changer d’agence bancaire : Pourquoi ?
Le déménagement : raison principale pour changer d’agence bancaire ?
Lors d’un déménagement d’une ville à une autre, le client peut demander, s’il le souhaite un transfert automatique ou un changement d’agence bancaire.
Certaines raisons peuvent vous amener à rester avec votre agence :
- La qualité de services,
- Compétences de votre conseiller bancaire.
Étant donné que, vous pouvez effectuer presque toutes vos transactions depuis votre espace personnel sur le site de votre banque ou via une application.
Les conseillers bancaires : une autre raison pour changer d’agence ?
Certaines situations peuvent envenimer la relation entre un conseiller bancaire et son client et pousser ce dernier à changer d’agence bancaire à cause de :
- Remise en cause par le client des capacités du conseiller à gérer sa situation,
- Incompétence du conseiller à avoir un prêt pour son client,
- La perception qu’a le client du laxisme de son interlocuteur à traiter ses demandes et autres sollicitations,
- Etc.
Quelles que soient les raisons pour lesquelles vous voulez changer d’agence bancaire, prenez le temps de vous renseigner sur votre future nouvelle agence. Pour ce faire, prenez contact avec votre conseiller bancaire.
Comment changer d’agence bancaire ?
| Procédure pour changer d’agence bancaire | Détails |
|---|---|
| Demande de changement d’agence | La demande peut se faire au niveau de son agence actuelle ou au niveau de la nouvelle. |
| Transfert automatique d’agence à une autre | Le client demande à son ancienne ou nouvelle agence d’effectuer un changement d’agence. L’opération est gratuite et se fait en quelques jours. |
Tout l’historique relatif à votre compte est transféré automatiquement au niveau de votre nouvelle agence :
- Les prélèvements,
- Les opérations en cours,
- Les virements permanents,
- Les crédits,
- Les comptes d’épargne,
- Les produits d’assurances,
- Les titres,
- Etc.
Pendant la procédure de changement d’agence, la carte bancaire et les chéquiers restent actifs et utilisables à tout moment.
Documents pour changer d’agence bancaire
| Changement d’agence bancaire | Documents à fournir |
|---|---|
| Ancienne agence | Aucun document n’est exigé, lorsqu’on effectue la demande de changement d’agence |
| Nouvelle agence | Copie d’une pièce d’identité. |
« Service Bienvenue » Société Générale
La Société générale propose à ses clients deux mode de changement de d’agence :
- Changement d’agence par le client : la banque fourni des modèles de lettre indiquant les coordonnées du nouveau compte.
- Changement d’adresse par la banque : choisir le Servie Bienvenue et donné un mandat à la Société Générale pour prendre en charge toute la procédure.
Ainsi, toutes les informations concernant les opérations bancaires du client seront totalement collectées et modifiées :
- Virements réguliers,
- Remboursements de frais médicaux,
- Prélèvements automatiques,
- Etc.
Le Service Bienvenue est entièrement gratuit. Pour de plus amples informations sur ce service concernant les transferts global et sur-mesure, vous pouvez vous adresser à un des conseillers de la société.
Le Service Bienvenue de la Société Générale facilite 2 types de changements de banques.
Changement de banque définitif avec le transfert global
- Les nouvelles coordonnées bancaires du client sont transmises à l’ensemble des personnes physiques et morales qui, jusque-là, effectuent des prélèvements et/ou des virements sur l’ancien compte de l’intéressé.
- La procédure est plus ou moins longue.
Changement de banque avec le transfert sur-mesure
- La mobilité bancaire est partielle.
- Il revient au client d’être sélectif dans le choix des personnes et/ou organismes auxquels communiquer ses nouvelles informations bancaires.
- La procédure prend environ 2 semaines.
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